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【升钻感想】开店两月升钻啦!付出努力就一定会有回报

更新时间:2008-8-11  来源:Dianmeng.com  作者:店盟

       今天终于升钻了!虽说,自己总是相信“付出了努力就一定会有回报”,相信总有这么一天的到来。但当看到那颗亮晶晶的钻石时,还是忍不住欣喜若狂激动一番!

   

    与其说是写升钻日记,还不如说是写升钻感想~!

 

    于是今天晚上,静下心来,写下这一篇文章,一方面为了记录自己的升钻历程,一方面希望它能给初入淘宝的新手卖家们一些帮助!!

      

    回望淘宝,感触颇深!,从注册帐号,成为淘宝纯买家,到卖家,再到现在的升钻,相信许多淘友和我一样都经历过这样的三级跳,也相信他们在回望这段历程时,和我现在一样感触:不容易啊,真是一个苦乐参半!

       其实结识淘宝算是挺早的,05年注册帐号,06年从买家跨步到做卖家。那时候瑞丽的衣服在网上很火,打开淘宝一搜,满眼都是什么瑞丽,VIVI,衣服款式有些很漂亮,但质量各有不同,自己也跟风买了许多,后来不知道怎么的看到有做代理,心里就觉得很痒,那时候还在上着班,觉得这个不用压货,只要交几百块压金(也算是进货金,买东西就在里面扣),商家提供图片,有买家买就叫商家直接发货,自己又省事,又可以赚点差价,看来真是一个完美的机会。可是天下事往往不都是总尽如人意,一句老话,天下没有免费的午餐。你想得到别人也想得到,商家也不是吃素的!图片商家是给你免费提供了,拿货价格也够合理,但是因为实物不在自己手上,质量方面自己不好把握,这就造成了我在宝贝描述时进行不下去,买家买东西问到质地,尺寸方面的细节,自己不懂得如何回答,因为自己和买家是一样的,看到的只是图片。还有一个问题,商家的货,往往出得很快,很容易断货,我们得时时与商家进行密切沟通更新,以免造成图片挂在网上了,买家拍下,却没有货的纠纷!其实,这两点是做代理最常遇到的问题,尤其是第二点,更是不能避免。除非把货拿到自己手上。我就是为了解决这个问题,所以一咬牙,把五百块钱“压金”的货全拿了,心想这回就不愁商家断货了。可是货拿到手之后,一看,我的心都凉了,那叫什么货,送给我,我都不想要,更何况买,不是我夸张,至少质量得对得起拿货价,可是那些货,不是线头粗粗到处都是,就是衣服比例根本不协调,袖子一边长一边短,竟然也有。。。这叫我怎么把东西卖给人家啊!那个时候的心啊,真是拔凉拔凉的,你想啊,那么似火的热情投入进去,可是换来的结果却是一盆冷水当头浇!心里当下决定,这样的衣服是绝对不能从我手里出去的,我不能让买家收到东西时心情像我现在一样。这下怎么办呢,只能安慰自己,反正钱儿也不多,就几百块,就当自己买了不喜欢的衣服,挑挑看有哪件还能上身的,大不了自己穿个两三回,可是,再一次打击的是,商家还把我要的码儿发错了,本来要的是M码,居然给我发了L码,还有XL的,我的天呐,我要彻底崩溃,晕倒了~~怎么有这样的人呀!人性黑暗的一面,算是见识了。上了一课。

所以,我在这里,以自己的亲身经历,告诫新手卖家们,一定要做好充分准备哦!是要做代理,还是要自己拿货,都要考察清楚。

 

 

因为,第一点,货源实在是太重要了!

 

好的货源,会让你卖得放心,也卖得开心。我现在就是看到好的东西,就像捡到宝一样,一定要拿回来,宁愿批价贵一点,但是便宜些卖呀。这样,买家买得开心,我卖得也开心,我不用担心我的货品质量问题。以上,仅供参考哦,“好东西便宜卖!”。你的东西做出了口碑来,找你买的人自然就多了哦,信用自然就上去啦,哈哈~~还有,拿货的时候不要舍近求远。我刚拿的时候,还在网上进过货,后来才知道,东西在我这边拿都有了,加之网上拿也并不便宜,加上运费这些,成本就上去了,还有重要的一点就是,还是看不到实物,这对于要大量拿货的卖家来说,是不可取的。另有一点,拿货还是要拿自己擅长的,有优势的。像我现在做睡衣裤这些,我在自己的地方能拿到好的货源,是一级批发商,这其中可省去了不少中间差费,而且现在这些睡衣裤,质量好,我可以看得到,最重要的还是,它有特色,不是满大街都是的货品。

 

第二点,拍照。

 

这个可不能小视啊。我觉得和拿到好的货源同样重要哦!因为好的东西有了,可是却把照片拍得乱糟糟,灰扑扑的,谁愿意看呢。再好的东西,也会看起来像地摊货啊。有位淘友说得好,我宁愿把东西拍得偏白,爆光点,也不要让相片看起来黑黑的,死气沉沉。这个话似乎有点偏激,但是不管怎么样,它反应出一个问题,图片的重要性。因为大家都知道,网上购物,大家只能通过图片来购买。图片拍得越清晰,越能真实反应实物真实情况。所以说,图片的好看真实与否,直接关系到点击率的高低哦!至于,如何地创意拍摄,比如加些花朵,使图片看起来更美观之类的,就要视个人意愿,审美观了~~。新手卖家们倘若遇到拍摄这方面的问题,总感觉拍不出好看的相片的话,建议多去看看一些关于拍照技术方面的帖子,多看看人家拍得好的是怎么拍的,多问问,多想想,多实践,相信拍出好的相片来,我们也可以!

 

第三点,就要说到服务了。

 


都说顾客就是上帝,好的服务也是销量上升不可缺少的重要元素。在你具备了上述两点重要硬件,好的服务就要做到位了。现在社会,也可以说是服务社会,很多时候是谁的服务好,谁就更胜一筹。很多公司也开始注意到这一点,开始重视客户服务这一个环节,我们可以看到许多公司都设立了客户服务部就是一个很好的体现。有一个朋友跟我讲了他面试麦当劳的故事。他说他面试的时候,主考官跟他讲了一个场景,说有一位客人买了一杯可乐,可是在捧回食物到餐桌的过程中,不小心打翻了。这时客人走到柜台要求服务员赔偿一杯新的。问:如果你是服务员,你要怎么做?看到这里,也许大家中有些人就会说,天呐,这本身就是客人的错,为什么要麦当劳公司来赔偿。有些人甚至会很气愤与客人争执。而好的服务在这时就体现了。你知道麦当劳是怎么做的吗?他们的员工毫无怨言地给客人重新换了一杯可乐。我的朋友惊呆了。那位主考官最后说,不管是客人的错,还是我们的错,我们都应当首先承认是自己的错。最坏的是与客人争执错误的根源。这些话让我触动很深。。难道我们不应该从中学点什么吗?客户来我们这消费,是对我们最好的期望和信赖,自然是希望开开心心地来,满满意意地离去,如果我们把结xxx闹僵了,这对我们有何好处可言呢,我们之前所做的一切努力不是白费了吗?所以,要有一颗感恩的心,要把眼光放得长远,就一定会不断地进步~~也许我们现在还很弱小,但是我们能够坚持不断地做好,一定会有强大起来的一天!

 

 

第四点,心态!

 

刚才说到服务,其实也有说到心态。感恩的心,坚持不懈,这都是我们做网店,甚至可以说做许多事情,都要拥有的美好品质。在做网店中又显得尤为重要。我们是孤独的,在我们还是零卖家,还是心心卖家的时候,我们很疲倦,我们付出了很多,尽了很大的努力,可是买家仍然瘳瘳无几的时候,我们那样孤独,甚至想到放弃。可是我们最后坚持了下来。因为我们有一个好的心态。我们总是愿意相信,一个脚步一个脚印,付出努力就会有回报。

 

我们要坚持,一定会有美好的明天!

 

以上,是我开网店,其中受骗,停业,再到五月底重新开店,到现在八月初,就冲钻石的经历和几点感触。最后还要说一句,冲钻不易,只有不断努力。

还有,网店的宣传,广告,也是非常之重要,功不可少,下一篇帜子,会与朋友们分享一下~~

   这次就先写到这啦,文笔不行,但字字都是发自肺腑,希望对新手卖家们有所帮助,这是我此番浩浩长篇的最大意义所在!谢谢大家的阅读!

 


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